钟南山代言電商保健品?本人回應

admin

近日，消费者木木（假名）反應称，12月23日，他在某電商平台為家人選購膏藥时，發明一些店肆的相干產物鼓吹图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片，產物声称可以醫治枢纽關頭炎、皮膚病和糖尿病等多種疾病。据他不彻底统計，触及相干店肆数百家、相干腳氣膏推薦, 图片多达数千张。随後，他向平台反應了相干环境。

25日上午，有客服职员复兴称，已對他所反應的問題做了核對和處置，後续會陸续處置完。對此，記者举行了采访查询拜访，并接洽钟南山院士领會环境。有商家對記者暗示，這些图片仅是展現，并不是名流代言。

商家称并不是钟南山代言，并先容產物醫治成果

27日，記者致電钟南山院士领會环境。钟南山暗示，他從未為任何商家包含電商朝言、举薦過任何產物。同时，他認為，违法利用别人肖像做贸易用處代言和举薦鼓吹，也會對消费者發生误导，陵犯消费者的正當权柄。

對此环境，他但愿平台治療椎間盤突出,和商家可以或许尽快踊跃處置，也但愿相干部分增强行業羁系，以保护消费者的正當权柄。钟南山院士團队的拜托状師暗示，已向平台發送状師函，正在维权，平台向其暗示正在處置，但還没有處置完。

中國人民大學法學院傳授刘俊海暗示，私行利用别人肖像倾销產物，作子虚@举%2Lz2T%薦或證%f4bhU%實@，陵犯了别人肖像权，也易致使消费者信觉得真，同时陵犯消费者的知情权、選擇权、公民買賣权和平安保障权，粉碎了企業诚信和公允的竞争秩序。

同时，電商平台在檢测或注重到商家陵犯肖像权时，要實时催促期限整改，或终止供给相干的買賣协助和便當，以博得消费者尊敬和信赖，優化不乱公允透明、可预期的法治化营商情况。

01

記者查询拜访：

商家自称仅展現，非名流代言

12月24日，按照木木供给的店肆名称和產物图，記者随機拔取了近20家店肆和產物举行查询拜访。此中，一家名為“一品中醫堂”的網店，多款產物展現图為钟南山的照片，這些產物有“鼻炎贴、殊效藥膏贴、殊效耳鸣贴”等多款產物。

随後，記者拔取一张展現图為钟南山的產物，该產物称可醫治尿卵白。記者向客服咨询该產物是不是為钟南山代言，對方复兴称：“不是，钟老不代言任何藥品。”在此外两家商店——“麦兜美妆护膚小屋”和“傳承醫師中醫堂”，記者發明多款產物展現图都是钟南山照片，乃至一张照片還附有“無效断子绝孙”字样。記者就此扣問商家，一家商店暗示產物非钟南山代言，而另外一家商店客服职员则称，“這個是展現的，可以安心拍，不消管。”

商家否定產物由名流代言，并先容其保健產物可醫治尿卵白

查询拜访中，在名為“王氏康健馆店”和“百杏林康健堂”的两家店肆，一款显示“可调節月經”的產物鼓吹图為李兰娟，另外一款显示“静脉曲张殊效膏”的產物鼓吹图，图片上则是百岁白叟潘起花。記者扣問两款產物是不是為二人代言或举薦，有客服不予复兴，有客服称“不是”。

木木说，他向平台投诉後，25日上午，平台复兴称：“對其所反應問題和所供给的商家店肆，已反馈至平台相干部分举行了進一步核對和處理，也向有關商家举行了反馈，今朝平台處置中，後续會陸续處置完。對付店肆违規和商品异样环境，平台會對商家保存店肆處理上的一些权力，包含商品下架、商品整改等。”

02

状師：

违背贸易品德、加害别人肖像权

大量電商產物以名流代言或举薦情势做產物倾销

26日，記者再次搜刮上述商店，發明部門涉事產物图星城立即玩，片已下架，但仍有大量利用钟南山照片的图片作為產物鼓吹图在展現。

河南泽槿状師事件所主任付建暗示，钟南山作為一位知名醫學專家和公家人物，對消费者来讲，具备必定影响力和信赖度。若是店肆在未經授权的环境下利用其肖像鼓吹，可能會误导消费者，侵害其权柄。這類举動不但违背了贸易品德，也粉碎了社會公信力和诚信系统。

别的，付建還暗示，商家在未經授权的环境下利用名流肖像举行鼓吹還属于侵权举動。按照《中华人民共和國告白法》和《中华人民共和國民法总则》，商家必要承當响應的法令责任和經濟補偿。

同时，平台方也有责任對违規举動举行處置和下架，以保护市場秩序和消费者权柄。民法典第一百二十條劃定，公民的姓名权、肖像权遭到陵犯的，有官僚求遏制陵犯，規复光荣，解除影响，赔罪报歉，并可以請求補偿丧失。屏東當舖，是以，電商平台應增强對商家违規举動的羁系和冲击，庇护消费者的正當权柄。

中國消费者协會副會长陈音江说，未經肖像权人赞成，任何人不得建造、利用、公然肖像权人的肖像。是不是组成加害肖像权，凡是會斟酌两個前提，一是未經本人赞成，二因此营利為目標。上述案例中，商家未經本人赞成，且以营利為目標利用他人肖像做贸易告白、并作為網壯陽藥,站页面鼓吹或展現贩賣產物，属典范的加害肖像权举動，组成民事侵权。受害人可請求對方遏制侵权举動，并對酿成的丧失承當補偿。

03保健品可以声称醫治成果？專家：违背《中华人民共和國告白法》

記者在查询拜访中發明，這些商家所售賣的產物多為保健品。随機拔取十几家店肆，記者看到，不少產物鼓吹图會附有一些常見疾病關頭词，如鼻炎、胃溃疡、抽動症、静脉曲张、尿卵白、高血压、胆囊肿等。

記者咨询產物结果，部門電商客服职员暗示這些產物是保健品并不是藥品，但可以醫治上述疾病，“结果很好”。

付健说，按照《中华人民共和國告白法》第十六條劃定，醫療、藥品、醫療器械告白不得含有暗示成果、平安性的断言或包管；阐明治愈率或有效力；與其他藥品、醫療器械的成果和平安性或其他醫療機構比力；操纵告白代言人作举薦、證實等內容。

《中华人民共和國告白法》第十八條劃定，保健食物告白不得含有暗示成果、平安性的断言或包管；触及疾病预防、醫治功效；宣称或表示告白商品為保障康健所必须；與藥品、其他保健食物举行比力；操纵告白代言人作举薦、證實及法令、行政律例劃定制止的其他內容。

陈音江暗示，保健品不克不及鼓吹具备醫治成果、也不克不及利用误导性说話讓消费者误觉得有醫治结果。另根据《中华人民共和國告白法》第四十六條，公布醫療、藥品、醫療器械、农藥、兽藥和保健食物告白，和法令、行政律例劃定理當举行审查的其他告白，理當在公布前由有關部分對告白內容举行审查；未經审查，不得公布。

他還暗示，對付公布上述信息的商家及陵犯消费者正當权柄举動，平台也要采纳响應辦法防备和禁止，并向有關部分陈述，平台和商家也應共同有關部分举行查询拜访取證。若是平台對违法违規举動放任無論，则也要承當响應责任，羁系部分可以根据《中华人民共和國告白法》對平台和商家举行惩罚，消费者也可根据响應法令究查平台责任。